Časté otázky
Ako dlho trvá doručenie?
Tovar skladom odosielame do 48 hodín v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom alebo cez Packetu trvá zvyčajne 1 – 2 pracovné dni od odoslania.
Koľko stojí doprava?
Doručenie na výdajné miesto Packeta stojí 3,49 €, kuriér SPS 4,90 €. Pri objednávke nad 49 € je doprava zdarma. Osobný odber v Košiciach je bezplatný.
Ako môžem zaplatiť?
Platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), bankovým prevodom alebo na dobierku s poplatkom 1,50 €.
Môžem tovar vrátiť?
Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám poslať e-mail alebo vyplnený formulár a tovar zaslať späť. Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní.
Ako reklamovať poškodený tovar?
Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky a fotografiou vady. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Sú výrobky bezpečné na kontakt s potravinami?
Áno. Všetky výrobky určené na styk s potravinami spĺňajú požiadavky nariadenia (ES) č. 1935/2004 a výrobcovia k nim vydávajú vyhlásenie o zhode.
Vystavujete faktúru na firmu?
Áno. V pokladni môžete uviesť IČO, DIČ a IČ DPH. Faktúru vám zašleme e-mailom.
Doručujete aj mimo Slovenska?
Momentálne doručujeme iba v rámci Slovenskej republiky. Doručenie do Českej republiky pripravujeme.